2011年10月4日,病榻上的乔布斯强撑病体批准了Siri的发布。这款搭载在iPhone4s上的语音助手,其设计理念竟与当下大语言模型的核心理念惊人一致——「无需知晓信息来源,系统自动解决问题」。十四年后的今天,当ChatGPT掀起AI革命时,苹果却陷入创新者的窘境。据内部文件显示,直到2022年11月ChatGPT问世前,苹果甚至没有完整的生成式AI战略框架。
2018年从谷歌挖来的AI负责人John Giannandrea(JG),曾被寄予厚望重塑苹果的AI版图。这位在谷歌主导过Gmail智能回复、相册分类的专家,却与苹果传统势力产生剧烈碰撞。软件工程高级副总裁Craig Federighi多次否决其AI开发预算,认为「移动设备不需要激进AI改造」。更戏剧性的是,JG本人对聊天机器人持怀疑态度,坚持认为「用户需要的是系统级AI界面而非独立应用」。
苹果引以为傲的隐私保护正成为AI发展的枷锁。相较于竞争对手可自由调用用户数据训练模型,苹果研究人员只能使用第三方数据集。内部测试显示,其自研大模型准确率较ChatGPT低25%以上。更严峻的是,欧盟新规可能强制开放语音助手默认设置,届时用户或将用OpenAI产品替代Siri。
——错失的不仅是时间窗口——据供应链消息,苹果GPU采购量仅为微软的1/8,导致大模型训练进度滞后。这种保守作风延伸至产品端:原计划2023年亮相的「LLM Siri」项目至今未达商用标准,而耗费十年研发的自动驾驶项目因AI瓶颈被迫终止。服务业务主管Eddy Cue内部警告:苹果设备谷歌搜索量首现下滑,AI正改变用户获取信息的方式。
在瑞士秘密基地,300名工程师正24小时轮班攻克新一代Siri。测试数据显示,其对话能力已接近ChatGPT-3.5水平。但营销部门决定将Apple Intelligence与Siri解绑发布,避免弱势产品拖累整体形象。这或许解释了为何WWDC2024仅演示了电池优化等边缘功能,而将核心突破推迟至iOS18正式版。
当「慢工出细活」遭遇AI军备竞赛,苹果的困境实为两种时代逻辑的对抗。库克在财报会议强调「需要达到苹果标准」,但市场留给巨头的调整周期正在缩短。值得注意的是,Siri创始团队仍保持乐观,认为只需「更换AI引擎」即可重获优势。不过现实是,在GPT-5即将面世的倒计时里,苹果需要的不只是技术突破,更是一场从组织架构到企业文化的彻底变革。